Hallo bezoeker
U bent hier : ExpoPolisLijst met Jobs

Product Specialist

   Info over de vacature

Datum van creatie
12 / 04 / 2019
Functie
06.2 - Pre-sales
Functieniveau
Adviseur
Sector
Bouw en Building
Opleidingsniveau
EKR level 6 - Bachelor (3 jaar)
Type Contract
01 - Vast contract onbepaalde tijd
Talen
Nederlands, Engels, Frans
0penbaar vervoer
Parking dichtbij
Adres
Maalbeekstraat 10
8790 WAREGEM
Download
Url
Beschrijving
Functie
Als Product Specialist binnen de Service Desk ondersteun je zowel klanten als Renson medewerkers bij vragen en problemen rond de installatie en het gebruik van Renson producten.

Je bent verantwoordleijk voor het analyseren en verhelpen van technische problemen die binnenkomen op de Service Desk. Daarbij werk je een gepaste oplossing uit en verleen je klantgericht advies bij zowel pre-als aftersales vragen.
Je registreert, verwerkt en sluit serviceverzoeken en service orders af binnen de daarvoor voorziene software systemen.
Je kan prioriteiten stellen en bent je bewust van Customer Centricity. Je zorgt ervoor dat telefoons en mails correct en tijdig behandeld worden, binnen serviceniveaus. Wanneer de service niet tijdig geleverd kan worden, communiceer je hierover.
Je staat in voor het opsporen, analyseren en verhelpen van storingen in de ICT.
Je maakt de nodige documentatie aan met betrekking tot geleverde diensten.
Je bent back-up bij afwezigheid van collega's
Profiel
Je hebt een bachelor opleiding bij voorkeur met een technische achtergrond
Technische kennis van zonwering is een pluspunt
Je kan actief luisteren en helpt graag mensen
Je bent zeer klant gericht en stelt zowel de interne als externe klant centraal
Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatie Nederlands/Frans en Engels of Duits
Je bent stressbestendig en beschikt over teamspirit
Je leert snel bij en multitasken schrikt je niet af
Je kan prioriteiten stellen en bent nauwkeurig en georganiseerd;
Aanbod
Een zelfstandige functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, met realistische doorgroeimogelijkheden.
Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan je functie en afgestemd op jouw ervaring en potentieel.

   Info over de werkgever

Bedrijfsnaam
Renson Ventilation Nv
Email
Tel
003256627111
Adres
Maalbeekstraat 10
Postcode - Stad
8790 WAREGEM
Land
België